1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Rouw en Verlies Retraite.
2. Aard van de dienstverlening
Onze dienstverlening bestaat uit begeleiding en coaching. Vervoer, accommodatie en maaltijden worden verzorgd door externe partijen waarmee wij samenwerken.
3. Reservering en betaling
Reserveringen kunnen worden gemaakt via telefoon of het contactformulier op onze website. Na reservering vragen wij een aanbetaling van 20%. Het resterende bedrag dient uiterlijk 30 dagen voor aanvang van de retraite te zijn voldaan.
4. Annuleringsbeleid
Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:
- 60 dagen of meer voor aanvang: 50% restitutie van de totale reissom.
- Tussen 30 en 60 dagen voor aanvang: 25% restitutie van de totale reissom.
- Minder dan 30 dagen voor aanvang: geen restitutie mogelijk.
Het is in overleg mogelijk om een vervanger in jouw plaats te laten deelnemen.
5. Deelname en eigen verantwoordelijkheid
Deelname aan de retraite en alle activiteiten is op eigen risico en verantwoordelijkheid van de deelnemer.
6. Gezondheid en veiligheid
De deelnemer is verplicht ons voorafgaand aan de retraite te informeren over relevante fysieke of mentale gezondheidssituaties, zodat wij hiermee rekening kunnen houden en de veiligheid kunnen waarborgen.
7. Aansprakelijkheid
Rouw en Verlies Retraite is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal de boekingssom van de betreffende deelnemer.
8. Overmacht
In geval van overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen) behouden wij ons het recht voor om de retraite te annuleren of te verplaatsen. Wij zullen in dat geval samen met de deelnemer naar een passende oplossing zoeken.
9. Intellectueel eigendom
Alle materialen, teksten en concepten die tijdens de retraite worden gedeeld, blijven intellectueel eigendom van Rouw en Verlies Retraite en mogen niet zonder toestemming worden vermenigvuldigd of gedeeld.
10. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Zie hiervoor ons Privacybeleid.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie onderling worden opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Slotbepalingen
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.